Branża e-commerce zyskuje na popularności ze względu na coraz większą ilości sklepów internetowych, ale też klientów, którzy chętnie wybierają tę formę dokonywania zakupów. Wraz ze wzrostem ilości sklepów online rośnie konkurencja, a wymagania konsumentów są coraz wyższe. Jak założyć sklep internetowy krok po kroku? Jaki jest koszt założenia sklepu internetowego? Co zrobić, aby znaleźć potencjalnych klientów? Odpowiadamy!
Klienci, zwłaszcza w czasach pandemii, w jeszcze większej skali zaczęli robić zakupy w sklepach internetowych. Dynamiczny rozwój branży e-commerce spowodowany był obawami o dostępność produktów, ale też własne zdrowie czy nawet konieczność pozostania w domu. W sklepach internetowych można kupić wszystkie niezbędne produkty z szybką dostawą kurierską pod drzwi, dlatego klienci tak chętnie wybierają tę formę zakupów.
Konsumenci pokochali zakupy w sklepie internetowym i często nadal zaopatrują się w ten sposób. Powodów jest wiele, ale zazwyczaj wskazuje się na możliwość szukania odpowiednich produktów w dogodnym miejscu i czasie - nie trzeba fizycznie przyjeżdżać do sklepu stacjonarnego w godzinach jego otwarcia. Sklepy internetowe różnią się często asortymentem, co wpływa na większy wybór produktów, bo możemy zapoznać się z ofertą w każdym sklepie internetowym. Dodatkowo kupując w Internecie, ceny produktów są znacznie korzystniejsze niż w sklepach stacjonarnych. Klient przez stronę internetową wybiera wygodną dla siebie formę dostawy z szerokiego wachlarza możliwości - przesyłka kurierska dostarczana pod drzwi lub fenomenalne paczkomaty i automaty paczkowe, w których odbiór paczki możliwy jest 24 godziny na dobę.
Branża e-commerce przyciąga przedsiębiorców planujących stworzenie sklepu internetowego. Własny sklep internetowy może otworzyć praktycznie każda osoba chcąca wejść do branży sprzedaży internetowej. Osoby nieprowadzące do tej pory żadnego biznesu mogą zachęcać proste rozwiązania technologiczne, pomagające z uruchomieniem sklepu. Najprościej i najszybciej sprzedaż można rozpocząć na platformach marketplace, np. Allegro czy Amazon. Drugim ważnym argumentem, żeby otworzyć sklep internetowy, są koszty związane z prowadzeniem sklepu internetowego. Przy odpowiednim zaplanowaniu działań i ograniczonym asortymencie koszty sklepu internetowego na początku działalności mogą być bardzo niskie.
Z drugiej strony na założenie sklepu internetowego coraz częściej decydują się przedsiębiorcy prowadzący już tradycyjne sklepy stacjonarne. Daje im to nowe możliwości na rozszerzenie działalności, znalezienie nowych klientów oraz budowanie rozpoznawalności marki. Mają zdecydowanie ułatwione zadanie niż osoby rozpoczynające sprzedaż od zera, ponieważ mają już założoną działalność gospodarczą oraz wiedzą, gdzie zaopatrywać się w produkty. W prowadzeniu własnego sklepu internetowego właśnie te czynniki są najważniejsze na start.
Aby otworzyć sklep internetowy i legalnie prowadzić sprzedaż, koniecznie jest założenie firmy. Może to być jednoosobowa działalność gospodarcza, czyli najczęściej wybierana forma prowadzenia działalności w Polsce, ze względu na najszybszy czas jej rejestracji, mało formalności oraz uproszczoną księgowość. Rejestracja firmy następuje poprzez złożenie wniosku w CEIDG. Sklep internetowy można także założyć w ramach spółki z.o.o. lub innej spółki, co najlepiej uzgodnić z prawnikiem, doradcą podatkowym lub księgową.
Decyzja o zakładaniu sklepu internetowego wymaga odpowiedzi na pytanie, jak technicznie założyć własny sklep internetowy? Na szczęście branża e-commerce jest już bardzo rozwinięta i firmy programistyczne dają ogromny wybór osobom rozpoczynającym swoją przygodę ze sklepem internetowym. Istnieje wiele możliwości, aby rozpocząć sprzedaż online, ale poniżej znajduje się opis tych najczęściej wybieranych na prowadzenie sklepu internetowego.
Sprzedaż można rozpocząć na platformach typu marketplace tj. Allegro, Amazon, Ebay i wiele, wiele innych. Często zdziwilibyśmy się, że sklepy internetowe, które znamy od lat, oferują obecnie produkty innych sklepów internetowych - stały się równocześnie platformami marketplace.
Platformy marketplace udostępniają przestrzeń swojej strony internetowej różnym sprzedawcom, którzy mogą wystawiać swoje oferty na sprzedaż. Zapewniają zaplecze informatyczne umożliwiające przeprowadzenie transakcji, na przykład poprzez płatności online. Dodatkowo dbają o renomę swojej platformy, zapewniając bezpieczeństwo podczas zakupów na stronie sklepu, zarówno osobie kupującej, jak i sprzedającej.
W zamian platformy pobierają stałą, comiesięczną opłatę w formie abonamentu oraz prowizję od każdego sprzedanego produktu. Marketplace'y wymagają też spełniania określonych wymagań, np. dotyczących jakości czy tła zdjęć. Kolejnym minusem jest to, że nie ma się wpływu na wygląd sklepu internetowego, a asortyment pokazywany jest na listach produktów wśród produktów oferowanych przez innych sprzedawców, co generuje konkurowanie ceną. Więcej na temat platform marketplace przeczytasz w tym artykule https://pixlab.pl/czy-warto-korzystac-z-marketplace-wady-i-zalety
Kolejną opcją odpowiadającą na pytanie, jak założyć sklep internetowy, są gotowe sklepy internetowe, które oferuje m.in. Shoper lub Shoplo. Oczywiście takich firm jest znacznie więcej. Warto zapoznać się z konkurencją wymienionych wcześniej gigantów, bo może okazać się, że istnieją zbliżone pod kątem rozwiązań i możliwości, a jednocześnie tańsze alternatywy wpływające na to, ile ostatecznie kosztuje założenie sklepu internetowego.
Ile kosztuje własny sklep internetowy oparty na Shoper lub Shoplo? Wszystko zależy od wybranego pakietu. Przy liczbie produktów do 50 000, kiedy nie potrzebujemy dedykowanego wsparcia programistycznego, założenie sklepu internetowego kosztuje 180 zł miesięcznie, płacone w formie abonamentowej. Można liczyć na duże promocje na pierwszy rok w prowadzeniu sklepu internetowego, jednak wtedy konieczne jest opłacenie całej kwoty za rok z góry (dane z 2022r.)
Po wybraniu optymalnego pakietu należy dokonać wyboru szablonu twojego sklepu internetowego oraz skonfigurować go w taki sposób, aby wygląd sklepu najlepiej pasował do sprzedawanych towarów. Strona sklepu, która powstała z gotowych szablonów wygląda profesjonalnie. Aby zacząć sprzedawać należy dokończyć konfigurację sklepu internetowego, dodać formy płatności oraz dostawy, a także konkretne produkty z opisami. W razie trudności zawsze można liczyć na wsparcie techniczne podczas wdrożenia i prowadzenia sklepu internetowego.
Bardzo ważną kwestią jest to, że w ramach tego rozwiązania powstaje samodzielny sklep, na wybranej i wykupionej przez sprzedawcę domenie. Konieczne jest pozycjonowanie sklepu internetowego oraz działania mające na celu promować sklep internetowy, które zbliżą do pozyskania pierwszych klientów.
Dedykowany sklep internetowy to taki, który został stworzony przez profesjonalną firmę programistyczną na podstawie projektu i wytycznych klienta. Jako firma programistyczna z wieloletnim doświadczeniem tworzymy dedykowane sklepy internetowe na autorskim silniku. Ułatwiliśmy wielu naszym klientom prowadzenie sklepu internetowego, dbając o funkcjonalność sklepu oraz przemyślany proces zakupowy wpływający na ilość zamówień.
Aby założyć sklep internetowy w ramach dedykowanych rozwiązań najlepiej wcześniej mieć doświadczenie w danej branży lub prowadzeniu sklepu internetowego. Projekt sklepu powinien opierać się na konkretnych potrzebach, których nie są w stanie spełnić tańsze możliwości. To najlepsze rozwiązanie w momencie, gdy firma już jest mocno rozwinięta i rozbudowana o dodatkowe integracje, systemy itp. Dedykowany sklep internetowy pozwoli spiąć wszystkie procesy w wygodny i intuicyjny widok. Integralnym elementem strony internetowej jest system umożliwiający zarządzanie sprzedażą.
Ile kosztuje założenie sklepu internetowego w ramach dedykowanych rozwiązań? Wszystko zależy od tego, jak skomplikowany ma być projekt. Sklep internetowy z samodzielnym systemem do sprzedaży produktów wraz z modułami do zarządzania produktami, marketingiem oraz opcjami koszykowymi zaczyna się od około 45 000 zł. Możesz wycenić swój projekt, uwzględniając dodatkowe opcje: https://pixlab.pl/wycen-swoj-projekt
Częstym wyborem jest rozpoczęcie sprzedaży na platformach marketplace. To szybki i najtańszy sposób na sprawdzenie swojego pomysłu pod kątem biznesowym. Co prawda każda sprzedaż łączy się z koniecznością zapłacenia prowizji w wysokości 10-12%. Patrząc jednak całościowo, początkowy koszt jest niższy niż to, ile kosztuje sklep internetowy. Gdy zdobędziemy pierwszych klientów i ich odpowiedź na temat oferowanych produktów, będzie czas na kolejny krok w rozwoju sklepu internetowego.
Kolejnym krokiem w rozwoju sklepu internetowego jest zdecydowanie się na niezależny sklep internetowy na przykład z Shoper lub Shoplo. Oba warianty, czyli gotowy sklep i sprzedaż online z platform marketplace, mogą być zintegrowane w taki sposób, aby wszędzie były aktualne stany magazynowe oraz ceny.
Kiedy sklep internetowy rozwija się coraz bardziej, a firma decyduje się na wejście na dodatkowe platformy sprzedażowe, potrzebne jest integracja sklepu z platformą, która pozwoli na sprawne zarządzanie sprzedażą wielokanałową. To najlepszy moment, aby założyć sklep w oparciu o rozwiązania dedykowane wraz z systemami dedykowanymi. Systemy pozwolą na sprawne zarządzanie m.in. mailami od klientów, fakturami, listami przewozowymi.
Dla wielu osób niezwiązanych z branżą sprzedaży internetowej, z pewnością pomoże odpowiedź na pytanie, jak stworzyć sklep internetowy krok po kroku. Mając już informacje zawarte wcześniej, m.in. czy warto i dlaczego zacząć sprzedaż online, jakie kwestie formalne należy załatwić oraz którą formę sklepu internetowego wybrać, kolejne informacje będą zdecydowanie łatwiejsze do zrozumienia.
Bardzo istotną kwestią z prawnego punktu widzenia jest regulamin sklepu internetowego oraz polityka prywatności. Konieczne formalności pozwalają na spokój i nieprzejmowanie się urzędowymi kontrolami, a z drugiej strony budują zaufanie w oczach klientów. Napisanie tych dokumentów najbezpieczniej jest zlecić prawnikowi specjalizującemu się w tym zakresie.
Załączenie regulaminu sklepu internetowego jest jednym z najważniejszych obowiązków sklepów internetowych. Konieczność jego napisania oraz zakres informacji, które muszą zostać zawarte, wynikają z ustawy o prawach konsumenta. W dokumencie należy podać m.in. informacje dotyczące firmy prowadzącej sprzedaż, w tym adres sklepu, adres mailowy oraz telefon kontaktowy.
Kupując przez Internet, klienci podają swoje dane osobowe, które nie mogą być narażone na wyciek. Bezpieczeństwo sklepu internetowego zależy od procedur pracy z danymi. Polityka prywatności to również dokument, który należy załączyć na stronie sklepu internetowego. Musi być spójny z RODO, a więc jasno określać jakie inne firmy mają dostęp do danych, i w jaki sposób nimi zarządzają.
Kiedy już założymy sklep, dopilnujemy wszystkich formalności oraz zaczną spływać pierwsze zamówienia, należy stopniowo ustalać procesy poszczególnych prac. Ustalenie jak prowadzić sklep internetowy pozwoli na spójność w obsłudze klienta, wysyłce paczek czy współpracy z kurierami.
Gdy wpłynie pierwsze zamówienie, czas przejść do jego realizacji. Należy odpowiednio zabezpieczyć produkt, zapakować w kartonowe pudełko, nakleić etykietę oraz przekazać paczkę kurierowi. Konieczne jest wygenerowanie faktury i przesłanie do klienta. W międzyczasie trzeba odpisywać klientom na ich pytania mailowe i odbierać telefony.
Kolejno należy zająć się działaniami promocyjnymi i marketingowymi. Dzięki płatnym reklamom Google lub Facebook można zacząć promować sklep internetowy. Warto zadbać o media społecznościowe i regularnie udostępniać w nich informacje, najlepiej zgodnie z zaplanowanych wcześniej kalendarzem. Często praktykowaną metodą w przypadku sklepu internetowego jest wysyłanie do klientów newslettera oraz zachęcanie do zakupów poprzez promocje, kody rabatowe czy programy lojalnościowe. Wszelkie banery na stronę sklepu internetowego, ale też grafiki publikowane w mediach społecznościowych można wykonać przy pomocy prostego i intuicyjnego narzędzia, jakim jest Canva.
Koniecznie zapoznaj się z narzędziami dotyczącymi analityki sklepu internetowego, tj. Google Analytics oraz Hotjar. Dowiesz się dzięki nim, m.in. ile osób odwiedza twój sklep, z jakich miast, w jakim wieku oraz w jakim procencie są to kobiety, a w jakim mężczyźni. Po dokonaniu analiz tych danych, z pewnością uda się dojść do ciekawych wniosków oraz lepiej definiować komunikaty do osób zainteresowanych produktami z twojego sklepu.
Po lekturze niniejszego artykułu już wiesz, że jest kilka sposobów na to, żeby założyć sklep internetowy i rozpocząć sprzedaż. Wszystko zależy od celów, jakie chcesz osiągnąć poprzez prowadzenie sklepu oraz jaki przeznaczysz na to budżet. Szacując koszt sklepu internetowego, bierzemy pod uwagę jedynie oprogramowanie do tego przeznaczone, ponieważ reszta elementów jest bardzo indywidualna - np. ilość i rodzaj asortymentu zależy od branży, a koszt prowadzenia księgowości od formy prowadzenia działalności.
Najłatwiej jest zacząć sprzedawać przez platformę marketplace, np. Allegro. W pierwszym kroku należy zarejestrować konto firmowe, które jest bezpłatne. Następnie uzupełnić dane o firmie oraz dodać oferty sprzedaży, co również nie wymaga ponoszenia dodatkowych kosztów. Pierwsze koszty pojawiają się z chwilą sprzedaży produktu - prowizja wynosząca ok. 10-12%, czyli sprzedając produkty za 1000 zł, będzie trzeba zapłacić 100-120 zł prowizji. Allegro udostępnia możliwość korzystania z reklam, jednak dodatkowe formy promocji również trzeba uwzględnić w budżecie. Chcąc korzystać m.in. z narzędzi analitycznych udostępnianych przez Allegro, konieczne jest opłacenie abonamentu - można wybrać pakiet w cenie 49 zł, 199 zł lub 3000 zł.
Koszt gotowego sklepu na Shoper lub Shoplo zależy od wybranej opcji. Obie firmy oferują podobne pakiety w kwocie 180zł, 499zł lub 5999zł miesięcznie. Istnieje możliwość dokupienia do bezpłatnych szablonów dodatkowych funkcji, za które również jest pobierana comiesięczna opłata.
Dedykowany sklep internetowy w podstawowej wersji, z system umożliwiającym zarządzanie nim to jednorazowy koszt zaczynający się od 45000 zł. W kwestii indywidualnej wyceny już konkretnego projektu zapraszamy do kontaktu.
W dobie cyfrowej transformacji, stworzenie sklepu internetowego jest nie tylko trendem, ale koniecznością dla przedsiębiorców pragnących rozwinąć swoją działalność. Proces tworzenia sklepu www może wydawać się skomplikowany, jednak dzięki naszemu przewodnikowi krok po kroku, zobaczysz, że jest to zadanie w pełni wykonalne.
Pierwszym krokiem do stworzenia sklepu internetowego jest dokładne zaplanowanie. Zastanów się, jakie produkty lub usługi chcesz oferować i jakie są potrzeby Twojej grupy docelowej. Ważne jest również, by rozważyć formę jednoosobowej działalności gospodarczej, jako podstawę prawno-biznesową Twojego przyszłego sklepu.
Decyzja o platformie sprzedażowej jest kluczowa. Na rynku dostępnych jest wiele opcji, które oferują różne funkcjonalności i poziomy dostosowania. Platformy sprzedażowe stworzenie sklepu internetowego oferują zarówno gotowe szablony, jak i możliwość indywidualnego projektowania, aby jak najlepiej spełnić Twoje potrzeby.
Po wyborze platformy, nadszedł czas na stworzenie sklepu www. To etap, w którym decydujesz o wyglądzie swojego sklepu, jego strukturze oraz funkcjonalnościach, które mają ułatwić klientom zakupy. Pamiętaj, aby jak utworzyć własny sklep online był intuicyjny i przyjazny dla użytkownika.
Dodanie produktów do Twojego sklepu jest kolejnym ważnym krokiem. Zadbaj o wysokiej jakości zdjęcia oraz szczegółowe opisy, które przyciągną uwagę i zachęcą do zakupu. Pamiętaj również o optymalizacji treści pod kątem SEO, aby ułatwić potencjalnym klientom znalezienie Twojego sklepu.
Po założeniu sklepu internetowego, nadszedł czas na jego uruchomienie i promocję. Wykorzystaj media społecznościowe, kampanie reklamowe oraz inne metody marketingu cyfrowego, aby dotrzeć do szerszej grupy odbiorców. Nie zapomnij o analizie ruchu w sklepie i optymalizacji działań marketingowych na podstawie zebranych danych.
Stworzenie sklepu internetowego jest procesem wymagającym przemyślanego podejścia na każdym kroku. Pamiętając o jak utworzyć własny sklep online i śledząc nasz przewodnik, jesteś już na dobrej drodze do sukcesu w e-commerce. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest nie tylko techniczne stworzenie sklepu www, ale również zrozumienie potrzeb Twoich klientów i dostosowanie do nich oferty.
